一、注意事项

　　1.申论考生必须在答题卡的指定位置用钢笔或圆珠笔作答，并在答题卡上指定的位置填 写(或填涂)自己的姓名及有关信息。

　　2.申论考试与一般的写作考试不同，它楚对应考者阅读理解能力、分析能力、提出并解决 问题能力和文字表达能力的综合测试。

　　3.请先仔细阅读给定的资料，然后按照后面提出的“作答要求”依次作答。

　　4•本卷满分为100分。考试总时限为150分钟，建议阅读给定资料参考时限为40分钟左 右，其余时间用于作答。

　　5.考试结束铃声一响，请你立即放下笔，将试题、答题卡和草稿纸交给监考员验收后，方可 离开考场。

　　二、给定资料

　　【资料1】

　　“公共服务”无论是作为概念，作为经济社会发展的一个标志，还是作为政府工作的一个重 要内涵，很早就引起了党和政府乃至普通公众的高度重视。2004年2月，温家宝总理在中央 党校省部级主要领导干部“树立和落实科学发展观”专题研究班结业仪式上的讲话中指出公 共服务就是提供公共产品和服务，包括加强城乡公共设施建设，发展社会就业、社会保障服务 和教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业，发布公共信息等，为社会公众生活和参与社会经 济、政治、文化活动提供保障和创造条件，努力建设服务型政府。”改革开放以来，各级政府对公 共服务投人逐年增长，尤其是党的十六大以来，社会矛盾的转型和政府职能的转变，促使政府 更加重视改变公共支出结构，加大对公共服务的投人。据国家的相关统计分析可知，我国政府 对公共服务的投人在2000年以前呈逐步增长态势，2003年以后呈快速增长态势。2003年国 家财政对就业和社会保障的支出为2712. 24亿元，2007!年增加到5396.01亿元。基础教育进 人全面普及新阶段，中等职业教育在改革中加快发展，高等教育实现历史性跨越;医疗服务能 力提高，公共卫生和医疗保障体系初步建立;就业及再就业成效明显泰土会保障体系逐步完善。 但是，随着我国社会的进步和经济实力的增强，人们的基本需求在跨越温饱水平而向更高层次 发展的时候，对公共服务水平提出了更高的要求：期望政府与社会服务部门更新观念，建立和 完善公共服务体系，拓宽公共服务领域，提高公共服务水平，以提高人们的生活质量。我们也 不讳言，从目前的情况来看，我国的公共服务现软难以令人乐观，与公共服务相关的理念、措施

　　及具体做法亟待改进，公共服务惠及民众的生活领域应该更为均衡，公共服务的水平亟须提

　　商。

　　【资料2】

　　改革开放以来，我国公共支出总量规模一直呈快速增长的趋势，从1978年的1122. 09亿 元增长到2005年的33930. 28亿元，抗了近30倍。研究表明，如果把实际公共支出全部纳 人统计，2003年我国公共支出占GDP的比重已经k到32. 55%，与发达国家30%以上、发展 中国家26. 4%的平均水平相比，应该说我国的公共支出总量规模基本适应了现阶段经济社会 的发展水平。

　　但是，我国公共支出结构并没有表现出同步调整。在公共支出中，经济建设支出比重偏 大，而公共服务支出比重偏小。根据国家统计局的数据，2005年我国公共支出中，社会教育支 出比重为26.4%，而社会教育支出的比重自1992年以来一直提高不多，这与市场经济发展对 公共服务的要求相比存在一定程度的滞后。2003年国家投入教育事业的经费为3352. 14亿 元，占国家财政支出总额的13. 60%,2007年增加到7056. 35亿元，占国家财政支出总额的 14. 24%;2003年国家用于医疗卫生的支出为830. 83亿元，占国家财政支出总额的3. 37%, 2007年增加到1973. 79亿元，占国家财政支出总额的3. 98%。很明显，四年过去了，国家用于 教育事业的经费和用于医疗卫生的支出占国家财政支出总额的百分比增幅极小，与我们国家 GDP增幅极不相称。

　　【资料3】

　　我国的公共产品和公共服务很长时期以来侧重满足城镇居民的需求，农村居民在公共服 务方面受到的关注极少，分享财政提供的公共产品和服务水平极低。有研究表明，2005年我 国名义城乡收人差距为3.22 ：1，若把基本公共服务，包括义务教育、基本医疗等因素考虑在 内，城乡收人差距已经达到5～6 : 1。公共服务存在城乡失衡的问题。集中表现在农村的公 共服务不到位，对农民的公共服务水平大大低于对城市居民的公共服务水平。在基础教育方 面，农村义务教育经费不足、办学条件差、师资水平低等现象仍然存在。2000年，城镇普通小 学生均(每名学生平均——下同)预算内教育经费为953元，农村普通小学为558元，低于城镇 41. 5%;城镇普通初中生均预算内教育经费为1120元，农村普通中学为667元，低于城镇 40.5%。至2004年，城镇普通小学生均预算内教育经费为1379元，农村为1035元，低于城镇 25%;城镇普通中学生均预算内教育经费为1457元，农村为1101元，低于城镇24.4%。在卫 生服务方面，占总人口 30%的城市人口享受70%的卫生资源。2001～2005年，全国城市医院 数增长率为13.8%，县级医院、保健院和疾病预防控制中心总量基本持平，而乡镇卫生院和村 卫生室，则分别下降14. 94%和16. 56%。

　　地区之间的不平衡，体现在公共服务方面，也是触目惊心的。以1998年我国“普九”的人 口覆盖率为例，东部地区达到96. 47%，中部地区达到81. 87%，西部地区仅达到42.26%。当 沿海发达地区已经基本普及初中教育时，西部地区则仍有2/3的县未达到85%的普及初中标 准，西部贫困的少数民族自治县则尚未普及初等教育。据专家对我国基本公共服务绩效评估 的地区差异分析可知，2000～2004年，北京、上海、天津、浙江、广东、江苏等经济发达地区的公 共服务绩效明显高于中部和西部地区，其中北京、上海的得分在0.6以上，而甘肃、贵州的得分 为0. 36左右。在社会保险方面，2005年我国三项保险(基本养老保险、失业保险、基本医疗保 险)参保人数比重，东部地区达到41.9%，中部地区为27. 6%，西部地区仅为22.7%。北京为 94.4%，而西部的云南为17.1%、广西为17%、西藏为10.7%。

　　公共服务的行业和身份差距造成的失衡已经引起社会的强烈不满。人们的这种不满主要

　　集中在以下几个方面：一是不同部门、不同属地收人天壤之别。同工不同酬、同命不同价的现 象比比皆是。人们在同一个地方工作、付出的劳动代价相近或相同，但由于分属于不同的部 门，会形成极大的收人差距;二是人们同在一个单位工作，由于具有不同的身份(如编制内职工 或者编制外职工)、等级因素对分享基本公共服务的影响;三是农民工在获得劳动报酬、社会保 障等方面总体上远远低于相词居住地的城市职工，很多城市的农民工子女在教育、就业方面还 没有被纳人城市整体公共服务体系;四是少部分人可以享受到远远超过“基本”水平的公共服 务，降低了公共服务的普惠性。

　　【资料4】

　　据介绍，重庆市8000多辆合法营运的出租车中有7000多辆车的运营许可证为公司所有。 根据重庆市交委数据，2008年以前的10年间，主城区仅在1997年新投放了 700辆出租车。

　　2008年年初，重庆市新投放1417辆出租车，新车指标的分配仅面向有100辆车以上的公司， 并按5: 1的比例配置。每个新增出租车指标每年收取有偿使用费1.5万元，经营指标使用年 限是8年，总计12万元。

　　这种几乎很少增加的垄断性指标，成了出租车公司坐收暴利的稳定来源。一位出租车车 主说，他和公司签的合同属于“全包型”，一次性付给公司34万元，才能拿到一辆出租车4年的 经营权，4年后公司只退给他不到10万元。公司不但坐吃20余万元差价，每个月还要收8000 元的管理费。事实上，出租车公司每辆“天语”新车的车价加上指标费，4年总计也不足12万 元。司机们在4年中支付的承包费和管理费足够买数辆新车。暴利之高，称为“盘剥”也不为 过。出租车公司手里拿着政府营运权证指标，平均每辆车一年获利7万多元，车主和出租车司 机却只能拿到零头。国家统计局最新公布的数据显示，我国城市目前拥有出租车达96万辆， 年客运总量达213亿人次。而出租车行业的上述混乱现象，并非仅见于重庆。

　　【资料5】

　　广东省是全国排行第一的柑橘产销大省。2008年年初，连续的低温冰冻雨雪天气，大面 积冻伤柑橘树;年中，农资价格暴涨，导致柑橘种植成本激增;年末，柑橘销售不畅，价格暴跌。

　　2009年年初，砂糖橘市场价格一路跌至历史最低点，产业萧条之声顿起，果农信心严重不足， 广东柑橘产业出现危机。2009年2月28日，由南方报业传媒集团南方农村报社主办的“柑橘 产业危机与公共服务构建”研讨会在广州召开。广东省农科院果树研究所柑橘室主任马培洽 语气沉重：“不客气地说，广东在制定果树疫病防治相关的法律法规方面，比起四川、湖北来说 落后很多!”目睹清远市飞来峡镇果农陆伟贤在主席台上的潸然泪下，广东省政府发展研究中 心宏观处处长谭炳才无法克制自己的情感：“这个项目本来是政府来推动的，现在却是媒体来 操作，企业进行赞助，我们政府惭愧不惭愧!”在市场面前，政府公共服务的缺失在柑橘产业危 机中暴露无遗。

　　【资料6】

　　据2007年6月22日《现代快报》报道，河南打工妹姜玉凤一无文凭，二无技术，但她看到 了一条致富路。她在广州专门靠替人排队赚钱，并成立了一家排队服务公司，招了 20名员工， 成了中国第一个合法的“职业排队人”，现在她的月平均利润有1万元左右。她所从事的业务 范围也扩展到了银行、超市、邮局、医院和售楼中心等各种需要排队办事的公共场所。此事在 网上引起了热议。有网民认为，这种职业排队人参与的范围越大，就越是一种悲哀，越能反映 出在相关部门群众需求高而服务效率低下的客观现实。

　　【资料7】

　　公共服务领域的腐败造成了公共资源的浪费和流失。由于公共服务的供给过程在很大程 度上就是共权力和社会资源的运用过程，因而公共服务领域腐败的实质，就是滥用公共权力 和社会资源谋取私利。其结果就是公共服务领域的腐败转嫁或加重了社会负担，降低了政府 公信力。从近年来公开披露的腐败案件看，公共服务领域的腐败更为集中地表现在公共投资 活动中。从投资立项审批到项目招标，从物资采购到施工，腐败几乎渗透到各个环节„社会上 一般的估计是，一个项目投资总额经过层层“截留”，只有50%能够进人实施环节。虽然其中 有多少是腐败造成的还不能作出总的估计，但从动辄数以亿计金额的腐败个案看，其造成的浪 费和损失是惊人的。这些还只是投资活动本身的腐败，如果把公共项目中挪作他用的部分考 虑进来，腐败所造成的公共资源浪费和损失会进一步增加。而这种影响并不仅限于人f们•Xf政 府廉洁与否的预期，而且会改变人们对公共服务供给的预期。

　　【资料8】

　　某市一家公司的董事长反映了这样一个事例：市质检部门要求企业每年的计量工具检验 必须在其下属的计量所进行。而这个指定的计量所不仅检验速度慢，而且收费比其他地方贵 出许多。以一个百公斤的磅秤为例，指定计量所的检验费要290元，而其他单位的检验费只有 150元，企业每年要为此多付出五六千元的费用。董事长一气之下决定将今年计量器的检验 交由外地一家机构做，质检部门得知后一直不予认可，并反复对其进行警告，要求S新在指定 地点检验，否则吊销相关许可证。

　　【资料9】

　　许多研究资料显示，电信、金融、保险、水电气供应等行业职工的平均工资水平是其他行业 职工平均工资的2～3倍，如果再加上工资外收人和职工福利待遇上的差异|妨;际差距更大;垄 断行业提供的产品和服务价格持续上涨，抬高了个人生活成本和社会生产成本，而社会却难以 进行有效监督和制约;垄断行业在人为制造供给短缺的同时，由f没有竞争压力，改善和提高 服务质量的动力普遍不足。

　　公共服务体制制约了政府、市场、社会在公共服务供给中的有效竞争耘合作，在一些本来 可以发挥市场和社会组织作用的准公共产品供给领域，市场竞争机制尚未建立，行业垄断并未 彻底打破，准人门槛高，管制严，公共服务的质量和效率低。例如，供水、供电、供气、城市公交、 铁路、航空等行业，同时兼有生产者和监管者双重身份，必然影响竞争的有序和公平。

　　【资料10】

　　据零点研究咨询集团对2006～2007年中国公共服务公众评价指数的调查，24. 8%的公众 认为政府公共服务水平比较高，41. 5%认为一般，25. 9%认为比较低或很低。.另据陈昌盛、蔡 跃洲等对中国政府公共服务的综合绩效评估，认为“我国基本公共服务综合绩效整体处于偏低 水平，除基础教育北京达到A级，一般公共服务上海、北京达到A级以外，其他各地区各类公 共服务绩效等级都处于B级以下，从2000～2004年五年的平均水平看，则所有地区基本公共 服务综合绩效处于B级”。这两项调查表明，无论是从公共服务主体的投人、产出绩效角度评 估，还是从公共服务对象的公众满意方面评估，目前我国公共服务的总体水平都不容乐观。尤 其是与世界某些国家的公共服务水平比较，我国公共服务的总体供给能力与水平都存在较大 差距。2004年我国公共教育支出占GDP的2. 79%，而美国为5. 86%、英国为5. 48%、法国为

　　6. 02%、德国为4. 77%、日本为3. 65%、印度为3. 26%、菲律宾为3. 22%。而且，20世纪90年 代以来，我国居民在教育、医疗、社会保障等基本公共服务方面个人承担的费用迅速上涨，大大 超过中低收人家庭可支配收人的增长速度。

　　【资料11】

　　2004年，哈尔滨市依托国家开发银行和丹麦政府的贷款运作了供热区域超1000万平方 米，造价达17. 9亿元的道里集中供热项目。这一被誉为“蓝天白雪”工程的大项目建成后使环 保效果、供热质量大幅提升，全市拆除小锅炉房、大烟囱百余个，冬季的烟尘排放量降低数千 吨，市区空气质量明显好转。工程建成了，问题也接踵而来，因为无力向贷款方偿还每年近1 亿元的利息，历尽艰辛把这个工程搞起来的供热企业不得不为它找了个外资“婆家”。2007 年，哈尔滨又启动了西南部集中供热工程，因为融资困难，最后就直接卖给法国达尔凯公司了。 哈尔滨市供热办冯戈解释，供热行业很有必要搞大的集中供热工程，但大工程投资大.、收效慢， 要靠收供热费，在保本的情况下，几十年才能收回来。“但是你初期投资的钱都是从银行借的， 因为总额大，所以利息特别高。我感觉政府的扶持力度太不够了。供热既然带有公益性质，政 府就有责任投人，不能仅仅靠企业自力更生。”冯戈坦言，她自己都很担心：“你把热企卖给外国 人后政府还能控制热价吗?还能坚持半公益的方向吗?真出了突发事故外国人能对人民负责

　　三、作答要求

　　得分评卷人

　　1.请用不超过150字的篇幅，概括出给定资料所反映的主要问题。(20分)

　　(空格略)

　　得分评卷人

　　2.请用不超过300字的篇幅，就给定资料所反映的问题提出对策和建议^ 要体现针对性和可操作性。(30分)

　　3.就“资料3”所反映的主要问题，自拟题目，写一篇1200～1500字的议论 文。(50分)

　　要求：中心明确，论点正确，论据充分，论证严密，有说服力，层次清晰，书

　　(空格略)

　　得分评卷人

　　写规范。

　　参考答案及专家详解

　　1.解题思路分析：

　　第一步：明确作答要求

　　阅读作答要求可知，本题属于概述题。要求概括出给定资料所反映的主要问题。所谓“概 括主要问题”，是在归纳基本内容的基础上，提炼出资料所反映的主要问题。这就需要你能够 透过现象看本质，找出材料的实质所在。作答这种类型的试题，关键就是抓“本质”，答题原则 是要抓“准”。

　　所谓抓“本质”，就是要抓住产生问题的根本原因，这就必须从资料提供的基本事实出发， 顺藤摸瓜，首先找出表面原因，然后追溯深层原因，最后挖掘出根本原因。

　　抓“准”是什么意思?资料可能介绍了某一事件或者情况的背景、原因等多种因素，但要求 归纳的是其中的问题，而不是内容，抓“准”，就是说我们的答题原则就是要准确、突出。

　　根据历年申论考试资料概述部分的出题特点，下面提供了写作的基本框架，在具体考试过 程中，考生可根据出题方式、给定资料的不同，进行适当的发挥，使整个概述既体现出主要的关 键词，又条理清楚，内容丰富。

　　写作框架：

　　①资料反映 了......问题;

　　资料反映的主要问题是......

　　资料通过......反映了目前普遍存在的……问题。

　　②此问题集中表现在以下几个方面……

　　这一问题的表现形式多种多样，主要集中在以下几点……

　　③该问题的存在是有其原因的，包.括......

　　这一问题的产生和发展并非无源之水，而是有深刻的社会根源的。

　　④这一问题引起了党中央及相关部门的高度重视;

　　必须采取有效的措施来解决这一问题;

　　对这些问题的治理关系到社会的稳定和国家的发展，必须给予治理;

　　为治理这一问题，各方面都做了大量工作。

　　针对本题，具体分析如下： .

　　(1)概述范围：全部给定资料。

　　(2)概述内容：给定资料反映的主要问题。

　　(3)概述要求：不超过150字。

　　第二步：阅读给定资料

　　申论考试最大的技巧就是吃透资料，用资料说话。资料反映的主要问题，也即表述的主要 事实或观念。可以认为，主要问题是在文中带有倾向性的问题，大多表现为负面信息。

　　仔细阅读资料，做标记，勾画关键词、关键句。

　　我们也不讳言，从目前的情况来看，我国的公共服务现状难以令人乐观，与公共服务相关 的理念、措施及具体做法亟待改进，公共服务惠及民众的生活领域应该更为均衡，公共服务的 水平亟须提高。

　　★揭示问题：我国的公共产品和公共服务很长时期以来与经济发展、社会发展不协调。

　　但是，我国公共支出结构并没有表现出同步调整。在公共支出中，经济建设支出比重偏 大，而公共服务支出比重偏小。

　　很明显，四年过去了，国家用于教育事业的经费和用于医疗卫生的支出占国家财政支出总 额的百分比增幅极小，与我们国家GDP增幅极不相称。

　　★揭示问题：在义务教育和医疗卫生方面，公共支出太少，不能充分满足人民群众的基本 生存和发展需要。

　　我国的公共产品和公共服务很长时期以来侧重满足城镇居民的需求，农村居民在公共服 务方面受到的关注极少，分享财政提供的公共产品和服务水平极低。有研究表明，2005年我 国名义城乡收人差距为3.22 ：1，若把基本公共服务，包括义务教育、基本医疗等因素考虑在 内，城乡收人差距已经达到5～6 : 1。公共服务存在城乡失衡的问题。集中表现在农村的公 共服务不到位，对农民的公共服务水平大大低于对城市居民的公共服务水平。

　　★揭示问题：公共服务地区间不平衡，尤其是农村和偏远地区更为不足。

　　公共服务领域的腐败造成了公共资源的浪费和流失。由于公共服务的供给过程在很大程 度上就是公共权力和社会资源的运用过程，因而公共服务领域腐败的实质，就是滥用公共权力 和社会资源谋取私利。其结果就是公共服务领域的腐败转嫁或加重了社会负担，降低了政府 公信力。

　　★揭示问题：公共服务领域的腐败转嫁或加重了社会负担，导致了政府公信力降低。

　　这两项调査表明，无论是从公共服务主体的投入、产出绩效角度评估，还是从公共服务对 象的公众满意方面评估，目前我国公共服务的总体水平都不容乐观。尤其是与世界某些国家 的公共服务水平比较，我国公共服务的总体供给能力与水平都存在较大差距。2004年我国公 共教育支出占GDP的2. 79%，而美国为5. 86%、英国为5. 48%、法国为6. 02%、德国为

　　4. 77%、日本为3. 65 %、印度为3. 26%、菲律宾为3.22%。而且，20世纪90年代以来，我国居 民在教育、医疗、社会保障等基本公共服务方面个人承担的费用迅速上涨，大大超过中低收人 家庭可支配收人的增长速度。

　　★揭示问题：我国公共服务水平低，集中表现在义务教育、公共卫生、社会保障、公共安全 等公共产品短缺、公共服务水平不高等方面，不能充分满足人民群众的基本生存和发展需要。

　　第三步：合并同类信息

　　将上述问题归纳，合并同类信息。

　　第四步：作答成文

　　根据以上分析，整理思路作答成文，注意不超过150字的字数限制。

　　参考答案：

　　很长时期以来，我国的公共产品和公共服务与经济发展、社会发展不协调，集中表现在义 务教育、公共卫生、社会保障、公共安全等公共产品短缺、公共服务水平不高等方面。当前人民 群众公共服务需求不断增长与公共产品和公共服务供给严重不足，已经成为全面建设小康社 会阶段制约社会协调发展的突出矛盾。

　　(共141字，含标点符号)

　　2.解题思路分析：

　　第一步：明确作答要求

　　本题属于提出对策题。具体分析如下：

　　(1)针对范围：全部给定资料。

　　(2)针对内容：给定资料反映的问题。

　　(3)对策要求：体现针对性和可操作性。

　　(4)字数限制：不超过300字。

　　第二步：针对问题提出对策

　　本题要求针对给定资料反映的问题提出具体的对策和建议，我们可以在第一题的基础上 进行作答。

　　提出对策时，可以从以下几个方面考虑：

　　(一)由“人”的原因引发的问题 具体对策举例：

　　(1)思想认识方面的问题：增强……的意识，倡导……的理念，加强对问题的调查研究，从 源头上理清……问题的来龙去脉。

　　(2)领导人问题：实行“一把手”负责制，建立和完善引咎辞职制度，建立健全领导问责制 度，把……纳入议事日程，各级领导干部要高度重视，树立正确的政绩观，密切关注……问题。

　　(3)人的能力问题：

　　通过……教育培训，提高广大领导干部的……素质;

　　通过……教育培训，提高广大工作人员的……素质;

　　通过……教育培训，提高广大人民群众的……素质，等等。

　　(4)人才问题：奖励、惩罚措施。

　　(5)职能部门决策、执行、监管问题：加强社会监督(群众监督)，设立举报热线(举报信箱)， 媒体监督(舆论监督)，领导(上级)监管，建立完善、系统、严格的评价、考核指标体系，加大整顿 力度，严厉查处和惩处责任人，发现问题及时纠正，对顶风违纪的行为从严查处，有权必有责， 用权受监督，违法要追究(强调制权

　　(二)由“政策、法律、法规、规章制度”原因引发的问题 具体对策举例：

　　(1)建立健全各项制度(法律)，做到有法可依;

　　(2)激励制度;

　　(3)利益相关制度;

　　(4)分工制度;

　　(5)规则制度;

　　(6)惩罚制度;

　　(7)科学决策制度：包括社情民意反映制度、社会公示制度、社会听证制度、专家咨询制度、 决策的论证制和责任制。

　　(三)由“组织协调、机制建立”方面引起的问题 具体对策举例：

　　(1)建立科学决策机制：深人了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力;

　　(2)建立预防应急机制：编制应急预案和保障机制，增加人力、物力、财力储备;

　　(3)组织机制、协调机制：包括派工作组、成立专门机构、增加人员等;

　　(«建立完善各种监督机制;

　　(5)形成信息的反馈机制。

　　(四)由“监管、落实”引起的问题 具体措施举例：

　　(1)加强社会监督(群众监督)，设立举报热线(举报信箱);

　　(2)媒体监督(舆论监督);

　　(3)领导(上级)监管;

　　(4)建立完善、系统、严格的评价、考核的指标体系;

　　(5)加大整顿力度;

　　(6)违法必究，执法必严：严厉查处和惩处责任人;

　　(7)发现问题及时纠正，对顶风违纪的行为从严查处，决不姑息;

　　(8)有权必有责，用权受监督，违法要追究(强调制权)。

　　(五)由“科学技术”原因引发的问题 具体措施举例：

　　(1)加快、提高科技研发;

　　(2)科学与实际情况相结合;

　　(3)提高从业人员的素质等。

　　(六)由“宣传教育、社会氛围”原因引发的问题 具体措施举例：

　　(1)电视、报纸、网络等新闻舆论媒体要通过各种形式宣传……提高人民群众对……的认

　　识;

　　(2)实行典型示范与社会示范相结合;

　　(3)通过媒体和各职能部门扩大宣传、落实，在全社会营造关于……的良好文化氛围。 第三步：作答成文

　　结合第一题中出现的问题，根据上述模式，具体分析，整理思路概述成文，注意题目中“体 现针对性和可操作性”的要求及不超过300字的字数限制。

　　参考答案：

　　结合我国发展阶段现实，提出对策如下：

　　(一)明确基本公共服务的范围，分阶段、分层次逐步推进均等化。

　　(二)明确提供方式的总体原则，打破传统供给模式定式，注重政府在不同公共服务供给模 式中发挥不同的作用。

　　(三)建立与政府公共服务核心职能相适应的组织架构，推动政府内部组织重组与创新。

　　(四)加强公共服务规范化管理，分类别制定“公共服务国家标准”。

　　(五)明确公共服务责任，在注重加大投入的同时，逐步建立和完善“结果导向型”绩效评估 体系与激励机制。

　　建议：一是借鉴国际经验和广泛征求民众意见。二是尽快制定各类基本公共服务均等化 的目标标准，并明确目标实现的时间框架。

　　(共273字，含标点符号)

　　3.解题思路分析：

　　阅读给定资料3可知，其反映的主要问题是公务服务城乡之间、地区之间、行业之间和部 门之间发展不平衡的情况较为突出。那我们就可以以此为出发点，进行论证。

　　以下是根据题目要求作答的一篇文章，供大家参考。

　　参考范文： 公共服务要科学发展

　　目前，我国公共服务领域发展滞后，城乡之间、地区之间、行业之间和部门之间发展不平衡 的情况较为突出。这些不健康、不科学的发展现状，严重影响了我国公共服务事业的全面进 步。科学发展是解决公共服务发展不平衡的关键。衡量公共服务事业发展得健康与否、发展 得科学不科学，其标准是要看公共服务的发展是否符合科学发展观的要求。

　　首先，公共服务事业的发展应当符合科学发展观发展的第一要义。发展是解决一切问题 的关键。随着社会经济的不断发展，人民群众对公共服务和公共产品的需求也与日俱增，发展 问题是公共服务事业首先需要解决的根本问题。我国目前公共服务的发展现状说明，我国公 共服务事业的发展已经严重滞后于社会经济的发展。加大公共服务的投入，促进公共服务事 业的发展已刻不容缓。

　　其次，公共服务事业的发展应当符合科学发展观“以人为本”的核心理念。“全心全意为人 民服务”是党的根本宗旨，‘‘立党为公、执政为民”是党的执政理念。体现在公共服务领域，这要 求我们一切以人民群众的根本利益为出发点，满足人民群众迫切需要的公共服务和公共产品。 目前，我国公共支出结构不合理的问题尤为突出，国家长期偏重于公共基础设施的公共投入， 忽视了社会就业、社会保障、医疗卫生、教育等关系民生的重大问题的公共服务投入。解决我 国公共支出结构不合理的问题，就要找准突破口，以人为本，重点解决关系民生的社会就业、社 会保障、医疗卫生、教育等公共服务的发展问题，切不可本末倒置。

　　再次，公共服务事业的发展应当符合科学发展观关于全面协调可持续的基本要求。目前， 我国公共服务领域城乡的巨大差别，地区之间、行业之间和部门之间的差异显得极不平衡。这 些发展极不全面、极不协调的现象与科学发展观的基本要求是格格不入的。公共服务的全面 发展，是指发展要有全面性、整体性，而且各个方面都要发展，要求有合理的公共支出结构;公 共服务的协调发展，是指发展要有协调性、均衡性，各个方面、各个环节、各个地区、各个行业、 各个部门的发展要相互适应、相互促进;公共服务的可持续发展，是指发展要有持久性、连续 性，不仅当前要发展，而且要保证长远发展。.

　　最后，公共服务事业的发展还应当符合科学发展观关于统筹兼顾的要求。统筹城乡发展、 统筹区域发展是解决我国公共服务事业发展矛盾的现实途径。由于种种原因，我国公共服务 领域城乡差距仍呈现不断扩大的趋势。农村基础薄弱，公共服务发展滞后，已成为我国公共服 务事业发展中亟待解决的突出问题。我们必须统筹城乡发展，站在经济社会发展全局的高度 研究和解决农村公共服务发展滞后问题，实行以城带乡、以工促农、城乡互动、协调发展。改革 开放以来，我国各地区公共服务事业都有了.很大发展，但地区发展的差距也在不断扩大。逐步 扭转地区差距扩大的趋势，促进地区协调发展，不仅是重大的社会问题，也是重大的政治问题， 不仅关系到现代化建设的全局，也关系到社会稳定和国家的长治久安。统筹区域发展，就是要 继续发挥各个地区的优势和积极性，逐步扭转地区差距扩大的趋势，实现公共服务事业的共同 发展。

　　坚持科学发展，统筹兼顾，进一步加大对公共服务的改革及投入，促进社会各项事业全面 协调发展，使公共服务水平不断提高，最终实现公共服务的科学发展。

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