热点背景

近日，广西玉林一镇政府发给当地居民的一则短信引起了舆论关注。短信内容显示，从10月6日起，当地将组织人员“对辖区内搭乘火车、汽车及进入超市、银行、医院、网吧、KTV、市场等公共场所的手机用户是否已安装反诈骗APP进行查验”，未安装者的正常生活和出行将受到影响。10月8日，该镇政府工作人员回应称，只是安排人员在相关场所查看居民手机是否安装反诈骗APP，对未安装者进行宣传引导，不强制下载，也不会以此限制人们出行。

面试模拟题

近期，为打击各类诈骗行为，提升公民防骗意识与能力，国家上线了反诈APP，并要求各地公安民警对群众进行宣传。某地公安部门在宣传反诈APP时对群众“软硬兼施”，在车站、医院等公共场所要求群众下载反诈APP，否则出行会受到影响，对此，你怎么看?

参考答案

1.结合背景对当地政府行为进行定性分析

近年来，随着电信、网络的迅速普及，一些不法分子利用网络进行各种信息诈骗，为此，国家上线了反诈APP，旨在提升群众的防骗意识和能力，这本是一项利国利民的好事儿，但在宣传过程中，个别地区却出现了一些“软硬兼施”的宣传方式，对此，我们要全面客观的来看待。

2.全面分析“软硬兼施”的利弊

一方面，加强反诈APP的宣传无可厚非。无论是近年来电信网络诈骗案件的频发，还是国家反诈APP上线后诈骗案件发生率的明显下降，都提醒我们加强反诈APP宣传是势在必行的。而许多群众，尤其是基层群众，消息闭塞，对反诈APP不够了解，没有认同感;同时，许多群众对于电信网络诈骗仍然不够重视，认为下载APP没有必要，而且，我们国家人口众多且老龄化趋势明显的复杂国情也增加了反诈APP的宣传难度。因此，一些地方部门为了提升宣传的效果，采取了“软硬兼施”的方式，有耐心的引导，也有一些不太合理的强制性规定，而这样的方式确实会明显提升反诈APP的下载率和注册率。

但另一方面,“软硬兼施”中的一些“硬”规定，也会带来一些不好的影响。群众们可能会因为这种强制性的规定而心生抵触，不仅有损我们和群众之间的亲密关系，也可能会让群众对反诈APP产生误解，即便下载也不会使用，甚至直接卸载，让这项工作最终流于形式。

3.提出措施解决“软硬兼施”的潜在问题

(1)加强对各级反诈APP宣传部门的思想引导，让他们意识到反诈APP的宣传推广应脚踏实地、久久为功;同时，在各级宣传部门里要定期召开一些宣传培训或经验分享会，提升工作人员的宣传技能。

(2)加强部门联动，提升宣传效率。反诈APP的宣传可以由公安部门联合社区对群众进行深入宣传，定期到社区进行摆台，张贴宣传标语，社区广场播放宣传动画等。

(3)充分调动群众力量，发挥全民参与的作用。为动员群众进行宣传，可以制定一些奖励措施，设定推广码，鼓励群众向周边朋友推广反诈APP。

(4)完善对宣传工作的监督机制。制定规范的宣传制度，完善的监督体系，同时，设置监督举报的热线或邮箱、网络留言板，动员群众监督我们的宣传工作，确保反诈APP的宣传不会好心办坏事!