【2017A1/A2】患者男，85岁，哮喘发作伴咳嗽。护患交谈中患者口音重且吐字不清。此时沟通过程中应注意

A.倾听

B.重述

C.肢体语言

D.鼓励

E.沉默

正确答案：B

考查护患交谈的技巧：重述。其包括病人重述和护士重述两种情况，即要求病人将护士说过的话再重复一遍或护士重复病人说过的话，以证实自己的理解是否正确。重述可以提高沟通的有效性。