华图笔试班复购率处于行业较高水平，2025-2026 年官方口径约 81%，第三方调研(易观分析)显示综合复购率 35.7%(口径不同)，显著高于行业平均 22.3%，老学员推荐率达 89.2%，以下是详细数据与分析：

一、核心复购数据与口径说明

数据来源	复购率	统计口径	备注
华图官方 / 行业白皮书	81%	跨考种 / 阶段复购（如省考→国考、基础→冲刺）	武汉等分校数据，含线上线下课程复购
第三方调研（易观）	35.7%	同考种同科目短期复购	不含跨考种，仅统计连续报班，行业均值 22.3%
老学员推荐率	89.2%	老学员推荐新学员占比	江西、吉林等深耕区域达 72%+

二、复购率高的核心驱动因素

提分与通过率：基础班提分 30-35 分，封闭班 40-45 分，专项班模块提分 15-30 分，通过率 35%-50%，效果支撑复购。

教学与服务：模块化教学、5-10 年教龄讲师、1:20 督学配比，每日打卡 + 周计划 + 月复盘，模考 24 小时内出报告并解读。

资源与保障：本土化真题覆盖率高，多数班型含 “不过退费” 协议，降低试错成本，投诉率仅 3%。

课程梯度：基础→专项→冲刺的完整体系，适配不同备考阶段，方便学员衔接复购。

三、复购行为的典型场景

跨考种复购：省考未上岸→国考 / 事业单位，占比约 40%，依赖全国性教研资源适配多考种。

阶段进阶复购：基础班→封闭 / 冲刺班，占比约 35%，看中高强度讲练与模考复盘。

专项补弱复购：行测数资 / 申论写作等模块补弱，专项班好评率 85%+，提分 15-30 分。

线上线下融合复购：在职考生选线上线下融合班，灵活度高，复购率比纯线下高 10%+。

四、复购的优化建议

优先选小班 / 一对一，个性化指导更足，提分幅度比大班高 10-15 分。

报班前试听确认核心讲师，避免分校师资波动影响体验。

利用 “不过退费” 协议降低试错成本，关注退费流程与时效。

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