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社工面试题:古人言:“受人之托,忠人之事。”如果有人找你办私事,你怎么做?

华图教育 | 2022-01-01 18:23

参考解析:

“受人之托,忠人之事”,意即接受了别人的委托,就要忠实地给人办理事务。这句话实际上说明信任与责任的重要。作为工作人员,我们应该既要做到让人信任,也要做到担负起责任,把别人委托的事情办好。对于有人找我办私事这件事,无论如何我都一定要把它处理好。

第一,我会向找我办事的人了解情况。具体来说,我会向对方了解找我办的是什么事情,是不是我力所能及的事情,这件事有没有违反法律、规则或道德要求,涉及到工作方面的,有没有超出我的职责范围。

第二,通过了解,如果是在我能力范围内,并且不违反任何法律、规则或道德要求的事情,我会爽快答应下来,并尽力帮人把这件事办好,让对方满意。如果虽然不违反任何法律、规则或道德要求,但超出了我的能力范围,我会先向对方表达谢意,感谢他对我的信任,同时向他表示歉意,说明我的能力不足,办不了这件事。之后,我会尽力帮助对方,给他指出可以办理这件事的途径。

第三,如果这件事违反法律、规则或者道德要求,我会马上拒绝,并且严肃地向他说明情况,提醒他不要做违法之事,否则后果只能自己承担,让对方认识到自己的要求不合理,也是在为难别人,尽量取得他的理解。

第四,如果这件事虽然不违背法律和道德,但涉及到我的工作,我的能力可以处理,却超出了我的职责范围,我会向他说明情况,让他按照正常的程序和途径去办理。

总之,对于他人找我办理私事,我一定保持理性,严格遵守工作纪律,在判断出是非,是否可行之后,做出决定,力争帮助对方办好事情,解决问题。当然,今后,我也一定会加强学习,不断提升自己的综合素养,做一个让人信任的能够做事并能把事情做好的人。

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