【题目1】你负责组织对所在单位辖区内的吸毒人员情况调查活动,你怎么开展?(2010年江西政法干警面试真题)
【试题类别】 组织管理类试题
【考查要素】 考生的组织管理和协调能力
【解题思路】 首先论述调查活动的重要意义;其次针对调查活动的准备组织情况进行论述;最后对本次调查活动进行总结。
【参考答案】
毒品已经成为社会的毒瘤,严重影响着家庭的稳定和社会的和谐,很多人因为毒品而坠入犯罪的深渊,留下惨痛的教训和无尽的悔恨;很多家庭因为毒品而妻离子散,不再有往日的幸福温馨。单位组织这次对吸毒人员情况调查的活动,一方面有利于我们掌控吸毒人员的数量和动向,在最大程度上消除社会不安定因素;另一方面有利于我们走进吸毒人员的生活,获取最为直接、真实的信息,进而提出切实可行的方案帮助他们他们戒掉毒瘾。因此,这次活动实际意义重大,我会本着严谨细心、认真负责的态度来组织这次调查活动。
第一阶段,在调查活动展开之前,我会向相关领导请示,听取领导关于这次活动的建议,认真记录,并根据领导的建议制定一份详实可行的活动计划,确保这次活动在大方向和原则问题上不出错误。
第一,在活动计划中,首先明确本次调查活动的形式和内容,形式为走访调查,采取这种形式才能最大程度的获取吸毒人员的真实情况;调查内容包括吸毒的原因、毒龄、是否已经采取强制戒毒措施以及吸毒人员的生活状况和心理状况;其次明确本次调查活动的参与人员和被调查对象以及调查区域。由于本次调查活动涉及的群体比较特殊,部分吸毒人员或其家属比较敏感,容易产生排斥心理,所以在调查人员的选定上要严格把关,挑选一些沟通能力好,社会责任感强的工作人员,如果有需要的话,请一些相关领域的专家,比如公安机关禁毒部门的专家、心理学专家等参与到调查活动中来;在被调查人员即吸毒人员的选定上要注意典型性,以确保能够全面了解区域内吸毒人员的情况。调查区域要根据吸毒人员的分布均衡划分,每个区域内都要有相关的工作人员负责调查。活动计划制定好,我会呈报领导审阅,根据领导的意见进行补充修改。
第二,领导审阅通过后,我会将工作人员分组,包括:资料组,负责准备相关物品和宣传资料;宣传组,负责向吸毒人员及其家属说明毒品的危害和戒除毒品的方法;沟通组,负责与吸毒人员及其家属进行交流,了解吸毒人员的具体情况;记录组,负责记录相关谈话;数据组,负责整理相关谈话记录并进行筛选,获取有效的资料和数据。
第二阶段,在调查活动过程中,明确各小组分工,落实各小组责任,做到专事有专人,专人有专责,权责相一致;同时要协调各个工作小组,确保进度一致,如果遇到突发事件,要及时启动应急预案。
最后,调查活动结束后,召集各小组负责人召开工作会议,讨论工作成果,结合相关数据资料制定工作报告交领导审阅,听取领导的意见并反思自己的不足之处,勤加学习,不断提高自己的组织能力。
【题目2】某县发生洪灾,公安干警在抗洪中表现英勇,县里要开表彰大会,让你去做调研,你如何开展?(2010年黑龙江政法干警面试真题)
【试题类型】组织管理类试题
【考查要素】考生的组织管理和协调能力
【解题思路】 首先论述本次调研活动的意义;其次就调研活动的准备组织工作进行论述;最后,对本次调研活动进行总结
【参考答案】
水火无情人有情,洪水严重威胁着人民群众的生命财产安全,也严重影响着社会的和谐秩序。在洪水爆发时,迅速有效的抢险救灾至关重要,某县公安干警不顾自己的安危挽救人民群众于水火中,这是一种大无畏的精神,是干群关系血浓于水的体现,是新时代和谐社会的号角,值得被弘扬和学习。因此,县里召开表彰大会表扬抗洪救灾中英勇的公安干警有着积极的意义,一方面对这些公安干警忘我的付出给予肯定;另一方面,借此机会可以弘扬社会主义核心价值观,树立大灾大难面前紧密团结,互帮互助的思想。为了确保这次表彰大会能够顺利的进行,单位让我负责前期的调研工作,我感到非常的荣幸;同时,也感觉到责任的重大,我会尽心尽力、严谨认真的组织好这次调研活动。
首先,在调研活动开始前,我会向领导请示,听取领导关于这次调研活动的意见和指示;同时要虚心向有经验的老同事请教,在老同事的指导下制定一份行之有效的调研计划来指导这次调研活动。
第一,在该计划中,首先明确本次调研的形式和内容,本次调研采取在灾区第一线走访调查的形式,确保调研的权威性和真实性;调研的内容以公安干警英勇救人的事迹为主;其次,明确时间、参与人员、以及所要准备的物资。时间上,本次调研活动应该在安排好灾民后进行,不宜打扰灾区的正常救灾秩序和相应的善后工作,以免带来不便;参与人员方面,考虑到灾后艰苦的环境,应该挑选一些年轻力强,身体素质优秀的工作人员,避免在调研过程中因身体不适而出现一些意外情况;物资方面,应该准备一些录音,录像设备,以便随时记录调研活动,为表彰大会提供珍贵的影像资料;同时还应该准备一些灾后急需的生活用品送给灾区的群众,表达我们的慰问之情,这样更有利于走进群众,获取更多有价值的信息。在制定好计划后,报领导审阅,听取领导的意见,并作出认真的修正。
第二,领导审阅通过后,我会将相关工作人员进行分组,包括:设备组,负责准备调研的相关资料和摄影设备等物资;调研组,负责外出到灾区第一线进行实地调研,收集公安干警的英雄事迹;医疗应急组,负责处理调研过程中出现的意外伤害情况;资料收集组,负责将调研到的事迹进行整理和归纳,写成报告文章,以便在表彰大会上传阅。
其次,在活动的组织实施过程中,我会做好协调和控制工作。主要是把握大局,统筹兼顾,协调各个小组之间的关系和进度,面对情况的变化随时做好调整工作,并对可能发生的突发事件做好应对准备。在整个活动进行中还要注意把握重点,以提高活动的效率和效果。
最后,调研活动结束后,将收集的相关资料制作成工作报告和素材集上报领导审阅,听取领导意见,做出相应完善并反思自己在这次调研工作中的不足之处,勤加学习,以便日后能够更好的开展工作。
【题目3】全国要进行人口普查,你作为居委会工作人员,该如何进行宣传?(2010年广东政法干警真题解析) 华图资深教研员 王惠丽
【试题类别】组织管理类
【考查要素】计划、组织、协调能力
【答题思路】组织管理类题目考核考生能否对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源,并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。在此过程中要做到:依据部门目标,遇见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划,及时做出决策,合理的调配、安置人、财、物等有关资源。看清相互依赖的冲突各方之间的关系,根据现实需要和长远利益做出恰当选择。在答题时,可按照做事的先后顺序进行作答。
【参考答案】
人口普查是了解国情和民生的重要手段,有利于更好的制定国策,为了给人口普查工作营造良好的社会环境,推动人口普查工作的顺利展开,作为居委会负责人,我将从以下几个方面展开工作:
首先,与相关部门取得联系,并查阅人口普查的文件,了解普查的内容、需要民众配合的方面以及注意事项,确定以官网、社区公告栏、入户走访、小区短信等多种方式结合进行。
其次,根据掌握的情况,制定《第六次人口普查宣传工作方案》,包括宣传的时间、地点、宣传人员、预算、准备相关宣传材料,比如板报、简报、标语、小礼物等;宣传工作正式开始前,将工作人员召集在一起,分配任务,使大家明确自己的责任。
宣传过程中注意做好以下几个方面的工作:
一、开辟人口宣传专栏,利用社区公告栏准确及时的宣传人口普查工作动态和人口普查知识;
二、印发人口普查简报,将各单位工作的开展情况、好的工作方法和普查知识等内容以简报的形式进行宣传;
三、标语宣传,制作户外大型广告,利用黑板报、标语、宣传横幅等,从居民的角度阐述人口普查时点普查内容,张贴国家统一印制下发的人口普查公告、宣传画等;
四、充分利用小区官网,通过网络平台普及人普知识,宣传人普条例;
五、利用小区短信平台,定时向全区住户,免费发送短信,说明普查工作的意义,请大家配合。
六、针对以上宣传方式无法覆盖的人群,比如行动不便的老年人,则组织工作人员入户走访,宣传人口普查知识;
最后,及时的对宣传效果进行跟踪,针对暴露出来的问题及时处理。在宣传工作结束后,整理写出《第六次人口普查宣传工作总结》,提交领导并存档,以备后续查阅。
【题目4】有群众举报在考试中有官员徇私舞弊,领导让你去调查,你怎么组织?(2010年山西政法干警真题)华图资深教研员 武艳平
【试题类别】组织管理
【考察要素】考查考生的组织管理能力,即是否具备计划、组织实施、协调控制能力
【解题思路】首先阐述本次调查的目的意义,然后是准备组织环节,着重从七个要素来答,其次在组织调查的过程中首先是划分职能小组以及调查过程中得注意事项,最后是调查结束后的汇总分析
【参考答案】
我们都知道,考试目的是为了能够检验自己在一段时间内的成果,学习是否进步,也是为了推动我们下次要更加努力的去学习,考试成绩好,不仅自己高兴,同时也会投来同事们羡慕嫉妒的眼光,在今后的道路中也是一个很好的鼓励,所以考试对于一个想进步的人会是一个很大的提高。但是目前考试舞弊现象比较严重,而且有群众举报在考试中有官员徇私舞弊,对于这件事情我将从以下几个方面展开本次调查。
第一,是从本单位中选择年轻体力好,做事认真细心业务能力比较强的人来加入本次调查队伍,并对本次所有参加调查的人员进行培训,培训关于此次调查活动当中的注意事项,采用得调查手段以及在调查过程中怎么保障自身的安全问题等项内容,然后就群众举报的内容了解大概情况,了解本次涉及官员的大致范围,组织所有的调查人员设计好针对此次考试舞弊事件的问卷内容,尽可能的详细并且具有针对性,在此基础上形成本次活动的初步调查计划方案,包括调查的重点以及调查的内容和方式,然后连同此次组织工作所需的大致的经费预算一起报领导审批,同时做好相应的应急预案。
第二,在领导审批通过后,最终确定方案,并且按照计划进行分工合作,本着分组统筹的原则展开工作。首先是将所有的调查工作人分为指挥组、资料收集组、调查人员组、联络组、安全组、经费控制组以及应急小组等。指挥组负责统筹规划全盘工作,协调各部门之间工作的顺利开展;调查人员责任重大,负责本次调查任务一线工作,在调查过程中为了能够收集到真实第一手的资料,可以采用暗访的调查方式和访问调查方式同时结合并用,对这次考试涉及的所有人员,找他们分别谈话,做好详细记录,要注意保密,要打消谈话对象的后顾之忧。也可以对这些谈话人员适当的给予一些小礼品,来提高大家参与的积极性;联络组负责联系各个小组的联系,以便让工作更顺畅的展开,并且自己也可通过联络组掌握整个实施阶段的情况,并随时向领导汇报工作进展;应急小组负责对于工作展开中出现的突发事件,及时向领导汇报,并灵活处理好突发事件,保障工作顺利展开。
最后,调查结束后,我要认真地进行相关统计和汇总工作,仔细分析谈话记录,努力找出其中的破绽,并以此为突破口,再次进行谈话,争取弄清整个事情的来龙去脉。如果确实没有舞弊现象发生,向社会说明这次考试是公正的;如果确有舞弊现象,将整个调查过程形成调查报告,报给领导,由领导研究处理,并将处理结果向社会公布,给群众一个交待。
【题目5】单位要举行一次政法干警培训班,而作为此次培训班的负责人,你应该怎么办?(2010年贵州基层政法干警面试真题)华图资深教研员 武艳平
【试题类别】组织管理
【考察要素】考查考生的组织管理能力,即是否具备计划、组织实施、协调控制能力
【解题思路】首先阐述本次培训的目的意义,然后是培训之前,确定培训师、培训内容、地点等等,其次在组织培训的过程中做好分工合作统筹安排,最后是培训结束后考核评定讲评工作。
【参考答案】
对于政法干警而言通过培训可以提高干警们的业务素质和业务能力,提高政法干警知识技能、工作方法、工作态度的改善提高,以及提高工作效率、培养各部门协调合作、团队整体作业精神,从而发挥出最大的潜力提高个人组织业绩,推动组织的和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展,都有非常重要的意义。
为了满足政法干警们自身的发展和职业的定位,以及满足本单位更高的团队协作能力,本单位现将举行一次政法干警的培训班。而作为这次培训班的负责人我将会从以下几个方面开展工作。
第一,在培训之前,首先要对整个干警们的整体状况分为两部分进行考核,身体素质和业务能力。考核结束后,对成绩进行评定,然后根据考核的成绩,确定本次培训的内容,分为拓展训练部分和业务能力提升部分。接下来确定拓展训练部分和业务能力部分的培训师,拟订教材,确定好培训地点,鉴于这次培训的项目和内容,也是由于为了更好的学历训练,本次培训的形式定位全封闭式的培训方式进行。最后选择本单位当中做事严谨认真的人员作为本次培训活动的协同人员,在此基础上形成本次培训活动的初步方案,然后连同此次组织工作所需的大致的经费预算一起报领导审批,同时做好相应的应急预案。
在培训正式开始之前联系培训场地、确定培训师、根据男女比例安排好吃饭、住宿问题、以及培训过程中的器材药品等等
第二,在培训的过程中本着分组统筹的原则展开工作。首先是将所有的工作人分为指挥组、应急小组、教务管理组、医疗卫生租、后勤保障组等。
指挥组负责统筹规划全盘工作,协调各小组之间工作的顺利开展;教务管理负责人,负责发放教材,还有学员在培训期间的学习管理工作,同时定期跟进了解学员的学习情况,对于学员不懂的地方及时和培训师进行沟通,以便及时调整培训进度,并且及时保证培训场所的器械安全检查和教室内的干净卫生;医疗卫生组负责学员在参加拓展训练的过程中的个人受伤情况的及时治疗,同时对于学员的其他病情进行观察治疗;后勤保障小组整体负责安排学员在上课期间的食品的整体配送,保证学员的饮食安全;应急小组负责对于工作展开中出现的突发事件,及时向领导汇报,并灵活处理好突发事件,保障工作顺利展开。
最后,培训结束后,首先进行考核,并且对于在活动中表现优秀的学员进行奖励,然后将此次活动中的一些照片及一些影像资料上传的单位的内部网站,展示学员在学习期间的精神风貌,同时做最后的自我总结并报告给领导。
【题目6】全国要进行人口普查,你作为居委会工作人员,该如何进行宣传?(2010年9月16日上午广东政法干警面试真题)华图资深研究员 杨勇
【参考答案】
人口普查是一项重要的社会统计工作,通过人口普查可以让政府部门基本掌握我国的人口总数,以及性别比例,出生率、死亡率等一系列数据,为政策法规的制定提供了可靠的社会依据,有效的促进了社会主义和谐社会的建设进程。因此,对人口普查工作重要性的宣传是有着重大的现实意义,我一定要耐心细致的做好这项工作,争取让更多的人了解人口普查工作。
我准备采取居民代表座谈会的方式进行这次宣传活动:
第一,要制定一个完整可行的计划,在制定计划前,我会先向领导请示,认真听取领导的建议和指示,然后结合自己的想法和实际的情况制定计划。
首先,我会确定参与这次座谈会的居民代表。为了保证宣传活动能起到广泛的作用,在选取居民代表时应该注意广泛性,可以采取自荐制和以小区为范围的推荐制相结合的方式来确定与会代表。之后,我会确定座谈会举办的时间和地点,为了不影响居民的正常工作,尽量选在休息日为宜,并且要注意统计好参与的人数,以确定会场座位的布置,并且应该留出预备的座位,便于未登记的居民赶来参加学习。
第二,在宣传计划审批通过之后,即可按照宣传计划有序地进行推进。我会召开动员部署大会,将宣传任务进行分解,确定职能小组,安排专人,明确分工,落实任务。
成立安保小组,用于引导参会代表入场和维护现场秩序,并且一旦出现安全事件,能够迅速的进行救援和疏导工作;
成立宣传小组,负责做好研讨会的记录工作,并将其制成宣传小手册。以及邀请媒体到场,对研讨会进行现场报道。
第三,在实施计划的过程中,要注意汇总各方的实时信息,调节各方进度,确保计划能够得到有效的落实,工作能够得到有效的展开。
最后,在会议结束后,对会议进行总结,将总结报告呈报领导审阅,听取领导的意见,以便在日后的工作中能够加以改进。同时,对自己的工作进行反思,对于做得不足的地方要虚心向领导请教,向同事学习,以期能在以后将工作做的更加完善,不辜负领导的信任和期望。
【题目7】单位要举行一次政法干警培训班,而作为此次培训班的负责人,你应该怎么办?(2010年9月24日贵州省政法干警面试题)华图资深研究院 李杨
【参考答案】
人民警察作为群众安定生活的守护者,其重要作用不言而喻。对政法干警进行定期的培训,可以提高干警的执法水平,从而更好的为人民服务。我会从以下几个方面做好这次培训工作:
第一,培训之前,向领导请示该次培训的主题和形式,并对参加此次培训的部门进行调研,了解大家的时间安排和需求,以保证培训的针对性和有效性。
根据领导意图,此次培训主题定为“警魂与警德”,将对培训人员分批进行培训并采取封闭式培训的形式,以保证不影响单位正常工作前提下短时间内取得更好培训效果。在此基础上,制定详细的培训计划,包括时间、地点、人员安排和经费预算等,报领导审批。
第二,领导审批后,进入准备阶段。
首先确定培训师,此次培训师不仅包括公安大学的法学教授,也包括我市优秀人民警察的代表,可以从理论和实践上双向开展培训。
其次,将培训工作人员分为四个小组,包括培训师接待组、培训现场负责组、后勤组和考核组。其中培训师接待组负责培训师联络以及食宿安排,培训现场负责组负责培训讲义的分发、培训人员的签到和培训设备的管理,后勤组则负责培训人员的后勤保障,考核组则负责培训时间、地点的通知以及最后的考核工作。
培训开始之前,要对组织人员集中开会,进行明确的职能划分。
第三,培训开始后,作为培训的总负责人要时刻与各小组保持联络,从而保障培训的正常开展,并向领导及时汇报培训进程,遇到意外情况及时进行处理。
第四,培训之后,组织理论考核,并将考核结果及时公布于单位网页,对于成绩优秀者给予表扬。组织培训师和培训人员的返回。回到单位后,将此次培训活动中的照片发到单位网站上,做出该次培训活动的总结报告,交与领导。
【题目8】某单位开“构建和谐社区”会议,通知学校、医院、幼儿园等相关人员参加,领导很重视这次会议,但以前类似活动经常有人不到,你怎么解决?(2010年9月18日江苏省政法干警面试真题)华图资深研究员 张云肖
【参考答案】
社区作为城市的细胞,是整个社会的重要组成部分。构建和谐社区,创建温馨家园,能够加强人们之间的相互信任,强化社区成员之间的相互团结,对构建和谐社会有着不可替代的重要作用,对提升城市管理水平,密切党群关系,巩固党的执政基础,都具有十分重要的意义。
为了促进和谐社会的构建,单位准备召开构建和谐社区会议,为了充分调动群众参与的积极性,我认为应当采取以下措施:
第一,充分做好前期的宣传工作。
在会议开始前,我会与领导沟通,了解这次会议的相关信息,选取社区中比较热心的人员组成宣传组,对会议的内容和目的进行宣传介绍。针对以前不来参加会议的人员,我会及时了解他们不参加会议的原因,如果是会议举行的时间或者地点等客观因素导致他们无法参加会议,对他们提出的问题进行记录并及时反馈给领导。如果是因为主观上没有认识到会议的重要性,我会与居民做好沟通交流,宣传我们的政策和举办这次会议的重要性,保证他们这次能够按时参加会议。
第二,深入群众,真正做到了解民情,倾听民意。
和谐社区会议举办的目的是关心群众诉求,解决群众急需解决的问题。因此,我会组成调查组,深入居民家中进行访谈,征求他们对社区工作的意见,了解他们的利益诉求。我会对这些访谈记录做好整理和汇总,汇报给领导审阅,并提出建议。这样做能够使得工作会议免于形式化,使会议真正的反应社区群众的心声,真正解决群众的实际问题。
第三,对会议方案进行精心策划,在组织实施时做好周密安排。
在组织方面,应当注意以下事项:在时间的选择上,应当选择周末等空闲时间,这样可以社区居民有时间参加;在地点的选择上,应当选择居民方便到达的地方,以免给居民造成不利的影响;在活动的内容上,应当将会议的形式多样化,改变单纯会议枯燥乏味的特征,在会议环节中加入一些娱乐性的节目等,增强趣味性。
【题目9】你负责组织对所在单位辖区内的吸毒人员情况调查活动,你怎么开展?(2010年9月8日江西政法干警面试真题)华图资深研究员 张云肖
【参考答案】
进行吸毒人员调查活动,掌握吸毒人员的活动、学习、生活等情况,对以后制定帮教工作计划,建立吸毒人员档案具有重要的意义。同时,这次调查活动,体现了我们对吸毒人员的关心和帮助,能够帮助他们树立做人的尊严,使他们自尊、自爱、自强。因此,我会全力以赴做好这次调查工作。
第一,我会与领导沟通,了解领导的意图。
一方面,我会查阅相关资料,向有相关经验的同事请求帮助,确定这次的调查时间和调查方式等。另一方面,我会拟定一份详细的工作方案,对于这次的人力、物资、时间、预算等做出安排,交给单位领导审批。在调查活动开始前,我会选取调查人员,召开动员会议进行相关工作的培训,并将工作任务进行分解,做到专事有专人,专人有专责,切实做好此次调查工作的分工与落实。
第二,领导审批后,我会严格依照方案执行。
在本次调查过程中,我会成立以下几个小组分头开展工作:
成立联络组,负责与辖区内的住户相联系,告知这次调查的原因和目的,争取社区居民的配合;
成立调查组,负责在辖区内人员密集的场所发放调查问卷,并在活动后及时回收调查问卷,保证调查信息的全面性和有效性;
成立访谈组,负责对辖区内的吸毒人员进行访谈,了解他们的吸毒经历和现在的生活情况,了解他们生活中遇到的困难,并做好记录和反馈工作;
成立物资保障组,负责本次活动中的物资供应,并对调查活动中出现的应急情况及时予以解决。
第三,在调查活动进行过程中,我会密切关注各个小组的活动情况,及时与各个小组的负责人进行沟通与交流,了解他们在工作中出现的问题,对突发问题进行及时的协调和解决。
第四,活动结束后,我会将调查问卷和访谈的结果进行汇总和分析,形成一份严谨的工作报告,成交领导审阅,作为以后开展相关工作的参考。同时,我也会对自己在这次调查活动中的学习所得和存在的问题进行总结,增强自己的组织计划能力,以利于以后更好的完成工作。
【题目10】西安大雁塔北广场设有流动警务室,里面除了有警用装备外还有医疗包、地图等便民设施,假设你是当处民警,你将如何开展工作?(2010年9月13日陕西政法干警面试题)华图资深研究员 杨勇
【参考答案】
西安大雁塔北广场设有流动警务室,里面除了有警用装备外还有医疗包、地图等便民设施供市民使用,这体现了当地政府和公安机关服务意识的提高,流动警务站由单纯负责治安管理转变为集治安和市政服务于一体的一个派出机构,这对于节省市政服务成本和提高综合服务能力有着积极的意义。
如果我是负责流动警务站的民警,我会根据警务站的特点和性质对工作加以区分,警务工作站最根本也是最重要的职能是维护好本区社会秩序,在完成本职工作的情况下,为社会公众提供一定的便利,并且由于警务站中既有便民设施也有警务装备,必须对其加以区别对待。
首先,对于属于本职的治安维护工作,应该着重去开展,确保本辖区内的治安环境能够获得居民的认同,并且大雁塔广场属于旅游区,流动人口繁多,治安事件的发生概率较高,所以,要着重搞好治安维护工作,这既是对自己本职工作的负责,也是对城市形象的负责;
其次,在搞好治安维护工作的同时,应该发挥流动警务室的服务作用,对于地图、医疗箱等便民用具应该放在方便市民取阅的区域,和警用设备分开管理,杜绝警用设备的遗失风险。为了更好的发挥便民作用,可以和当地的居委会工作人员进行协商,招募志愿者到流动站附近工作,并与他们保持畅通的联络,确保遇到紧急情况或者问题时能够在最短的时间内将其解决,切实发挥“便民”的作用。
最后,我们在开展工作的时候,既要有立足于本职工作服务人民的态度和观念,又应该根据不同的岗位情况和工作性质有所区别的进行工作,这样才能做到工作热情和工作效果的统一,也才能真正的在自己平凡的岗位上做出不平凡的成就。