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2025年医疗事业单位招聘结构化面试:应急应变(七)

华图医疗 | 2025-07-15 14:58

医疗事业单位考试中的面试也是考试备考中重要的一部分,小编为大家整理了医疗卫生事业单位招聘面试答题技巧、注意事项等相关内容,希望能够让你的面试更加轻松,一起来学习吧!

医疗事业单位招聘结构化面试:—医院里一个病人找小王医生,但是小王医生正在做手术,该病人破口大骂,恰巧你下夜班时遇到这种情况,你怎么办?

【参考解析】

如果有一名患者找小王医生,小王医生在做手术,他就破口大骂,这种行为是不对的。作为医院的一份子我应该维护医院的形象,虽然该患者不是直接找我,我也应该主动的去询问和帮助。

具体我会这样做:

第一,表明自己的身份,把他带到办公室做详细的了解。

第二,我会告知他小王医生正在做手术这件事情,希望他能够理解小王医生,解除他与小王医生的误解。

第三,听取患者的诉求,疏导他的不良情绪。很多时候当我们学会倾听对方心里压力和怨言就会少很多,也能获得很多有用的信息。在我了解的基础之上,如果我能给予解释说明,我会及时对于病情上或、治疗疗程上做初步的解答。

第四,如果是我不知情的,或者是我没有办法解决的,我也会认真的拿笔把他的诉求记下来,帮他进行转达,必要时直接转告领导来解决。

第五,如果患者本身的病情有特殊紧急情情况,我会以病人的病情为主,迅速赶到患者的身边,让其他医生前来协助我,对患者进行诊疗,保证患者病情稳定的前提下,再做其他安排。

在工作中遇到“边际事件”不推诿,学会主动承担,并且耐心去解决,这样我们才能够发挥团体的作用,共同守卫群众健康安全。

以上就是“2025年医疗事业单位招聘结构化面试”的全部内容,希望对各位有帮助,想要了解更多医疗资讯,请关注华图医疗

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