遵守原则 　礼仪，作为人类社会为维系社会正常生活而共同遵循的道德行为规范，必须以共同遵守为前提，在交往应酬中，每一位参与者都必须用礼仪去规范自己在交往中的言行举止，遵守原则就是对行为主体提出的基本要求，更是人格素养的基本体现。遵守礼仪规范，才能赢得他人的尊重，确保交际活动达到预期的目标。对于服务人员而言，自愿地遵守礼仪，切不可随意而为，如果与之违背，不但会损害个人的形象、声誉，还会让企业蒙受形象和经济损失更甚着会受到社会舆论的谴责。