【2018A2】男,68岁。因头痛、头晕到乡卫生院就诊。医生考虑患者有患脑血管病的可能,建议他去县医院做头颅CT检查,但患者嫌路远、费用贵。在劝说患者转诊的言语沟通中,最能体现医生同感技巧的表述是
A.你想去就去,不想去就别去
B.叫你儿子陪你去,让他花钱
C.我可是为你好,去不去你自己考虑
D.现在买件好衣服都比做CT贵,别舍不得花钱了
E.我听出来你对去县医院检查花钱多有很大担忧
正确答案:E
体会患者感受:患者谈到的许多感受,都是医务人员没有亲身经历过的,如不能很好体会,容易导致理解的偏差。因此,在交谈中医务人员应学会“心理换位”,设身处地从患者的角度去理解、体会他所谈的问题,做到“同感”。这样会促进医患双方的认识及情感交流,加强交谈的效果。