【2020E】导致医患沟通障碍的因素主要来自于患方

A.正确

B.错误

正确答案：B

影响医患关系的因素主要来自医方和患方两个方面。医方因素：医务人员对医患沟通的重要性认识不够；医务人员人文素养、沟通技巧的缺乏；医务人员的业务知识水平不高；不良医德医风、医疗机构形象的影响；医学的特殊；医疗机构管理层缺乏职业化。患方因素：患方的健康意识与维权意识不断增强；患方对医疗工作的特殊性缺乏应有的认同。