远程客户经理
基础信息
所属机构：总行
工作地点：深圳市
截止时间：2024-02-18
岗位职责
1.为零售客户(集约化客群)提供远程综合金融服务，通过电话、招乎、企业微信、VTM、AI机器人等经营渠道，为客户提供财富类、账户类、功能类等服务，提升客户的综合贡献度。
2.挖掘客户财富类需求，为客户进行财富类产品的综合配置。结合市场变化、行内经营策略等，为客户进行理财、基金、存款、黄金等财富产品配置，定制综合金融服务方案，从而实现客户财富资产的均衡配置。
3.执行并落地各类经营策略，运用智能化工具做好客户全流程经营场景的跟踪，持续做好客户陪伴、提升客户与我行的粘性，从而实现中高端客户的挖掘和输送。
4.承接客户远程服务需求，通过为客户提供一站式服务，做好客户关系维护，从而提升客户经营服务体验。
岗位要求
1.2024届本科及以上学历毕业生(境内院校最高学历毕业时间须在2024年1月1日至2024年7月31日，境外院校最高学历毕业时间须在2023年1月1日至2024年7月31日)，金融、经济类专业优先。
2.遵纪守规、品行端正、无不良记录。
3.具备基本金融产品与服务基础知识，了解理财产品销售相关的法律法规及行业动态。
4.逻辑思维能力和学习能力强，有良好的沟通理解、语言表达能力。
5.具备较好的人际沟通能力、较强的客户经营和关系维护能力，具备主动营销意识。
6.具备较强的责任心和团队精神、热爱零售营销工作，能承担工作压力。
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