厅堂服务辅助岗
所属机构：西宁分行
招聘人数：若干
岗位序列：厅堂服务
工作区域：西宁
截止日期：2024-04-30
工作职责
1.依据总行服务模式升级方案，负责厅堂网点一体化服务模式落地实施，包括服务管理、营销管理、运营管理、团队管理、合规管理及突发事件管理;
2.有效利用厅堂营运服务管理工具，利用销售线索，进行大众客群维护与拓展，提升客户综合价值贡献，有效经营客户，提出迭代优化建议;
3.根据总、分行运营流程、制度及各项要求开展营营作业、产品销售工作，确保厅堂安全平稳运行;
4.负责厅堂内外部客户服务工作，及时化解、处理客户投诉问题;
5.负责配合做好厅堂系统上线生产验证，针对系统平台应用提出迭代优化建议。
任职要求
1.金融、经济等相关专业，全日制本科及以上学历;
2.具有较强的沟通表达能力、亲和力、良好的团队意识和服务营销意识;
3.具备良好的职业道德和品德操守，无违法违纪行为和不良记录。
厅堂服务序列-业务主办
所属机构：西宁分行
招聘人数：2
岗位序列:厅堂服务
工作区域:西宁
截止日期:2024-04-30
工作职责
工作职责：
1.依据总行服务模式升级方案，负责厅堂网点一体化服务模式落地实施，包括服务管理、营销管理、运营管理、团队管理、合规管理及突发事件管理;
2.有效利用厅堂营运服务管理工具，利用销售线索，进行大众客群维护与拓展，提升客户综合价值贡献，有效经营客户，提出迭代优化建议;
3.根据总、分行运营流程、制度及各项要求开展营营作业、产品销售工作，确保厅堂安全平稳运行;
4.负责厅堂内外部客户服务工作，及时化解、处理客户投诉问题;
5.负责配合做好厅堂系统上线生产验证，针对系统平台应用提出迭代优化建议。
任职要求
1.金融、经济等相关专业，全日制大学本科及以上学历;
2.具备优秀的服务意识和较好的亲和力，具有1年(含)以上银行会计、出纳、储蓄相关工作经历;
3.具备良好的职业道德和品德操守，无违法违纪行为和不良记录。
备考推荐：
2024版全国银行系统招聘考试专用教材历年真题及全真密押试卷
