致天河区市民的一封公开信

天河区市民朋友：

大家好!针对近日我区自助图书馆突然撤销，引发群众意见一事，给大家带来的不便我们深表歉意。

天河区自助图书馆是三年前世界读书日时为打造书香社会而设立的，但三年来，自助图书馆使用效率和阅读量迥异，购物广场内服务点借阅量高，文化公园内门可罗雀，天河区政府部因3年合同期满未再续约而撤销。撤销主要原因在于选址、系统扫描证件不够灵敏，操作不便、周边阅读环境等原因导致了借阅量不足而决定撤销。

针对自助图书馆撤销后的服务空区，我们正在研究新的服务手段，新的服务方式即将出台，同时会积极向民间公益图书馆营销方式学习借鉴，我们也会积极问政于民、问政于大数据，也希望市民朋友能够提出大家宝贵的建议。

天河区政府

XX年XX月XX日