2021福建公务员考试面试题资料及答案详解
【例题详解】 现在有网友在网上发文章， 歪曲事实， 说被告和他的家属庭审态度很恶劣。 请问作为法院工作人员， 领导让你处理， 你会怎么做?
【主要测评要素】 应变能力
【参考解析】
如今我们已经进入了互联网时代， 信息迅速传播。 但与此同时， 扭曲事实的信息也会因为网络的便捷性而大肆在网络上传播。 对于题中的负面舆情， 如果处理不好， 舆情会继续发酵， 影响本单位的形象及被告人和家属的利益。 所以我会立即着手解决这一问题， 及时让群众了解真实情况。
第一， 请示领导， 迅速澄清。 在请示领导后， 我会立刻在网上回复， 让那些看到该扭曲事实文章的网民也能够看到我们还原的真相， 所以要立即跟帖、 正面回应， 主导舆论发展。 此外， 通过官方账号和工作人员账号在网上和网民互动， 用有亲和力的方式， 主动解释真实的情况， 主动参与到网民讨论中。 同时在不涉密的情况下， 会通过官方账号和工作人员账号公开庭审时的视频， 还被告人及其家属清白。
第二， 调查情况， 应急处理。 我会发送私信， 或者请技术部门的同事和网警， 看是否能通过 IP 地址查询找到发文章的网友。
第三， 网络或电话联系发文章的网友并表明自己的身份， 对其不当行为进行制止。主要内容包括： 一方面， 询问发帖人， 了解其行为的初衷， 如果是对庭审详细情况有
误解， 可以去观看官方账号和工作人员账号公开的庭审视频。 另一方面， 指出其行为的不当之处， 希望他能够及时删除和辟谣， 避免舆论升级， 并请其在网上向被害人及其家属道歉。 我还会根据情节的严重性， 决定是否追究相关人员责任。
第四， 处理好网络的不实文章， 我会将处理的结果及时上报领导， 在后续的过程中会持续跟进， 避免此类情况再次发生， 并同时告知被告人及其家属已经妥善处理好此事。
今后， 在工作中要加大对类似网上虚假信息的重视， 要及时把控言论动态， 正面引导群众关注。 面对负面情况时， 做到快速适时、 灵活有度。 只有这样， 才能正本清源、 回归真相， 维护单位形象和被告人合法权益。
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