支行副行长(零售)
岗位职责
1.协助支行长全面负责网点零售业务的经营与管理工作，达成网点零售业务经营管理考核要求。
2.根据市场需求变化和行内工作重点，制定网点零售业务经营计划，细化指标分解并督导落实，强化支行零售获客能力，最终交付网点零售产能结果。
3.督导网点零售人员做好客户拓展、经营管理与维护工作，及时做好工作复盘与绩效辅导，落地执行总分行网点经营策略。
4.负责网点零售人员的培训赋能、考核评价及团队激励，搭建网点零售队伍发展梯队，打造高素质的网点零售队伍。
5.监督和管理网点各岗位人员的服务质量，处理下属权限内无法解决的客户问题，及时处理客户投诉，提升客户体验与满意度。
6.完成上级领导交办的其他工作。
任职资格
1.遵纪守法、诚实守信、无违法违纪违规情况;
2.具有国家认可的全日制本科或以上学历;
3.年龄原则上不超过38周岁;
4.具有5年及以上的商业银行或其他金融机构营销管理等相关经验;
5.积极乐观、身心健康，能承担一定工作压力，具有较强的学习创新能力和团队合作意识;
6.熟悉银行零售业务产品，了解各类个人客户的金融需求，具备优秀的客户服务意识和营销能力;
7.应具有理财、基金或保险销售资质，具有AFP/CFP证书者优先;
8.在原单位上年度考核良好及以上;
9.符合履职回避的有关规定。
