一级建造师电子证书的查询和下载一般需要通过相关的官方网站或者指定的平台进行操作。具体的步骤可能因地区而异，但一般情况下可以按照以下步骤进行：

登录官方网站：首先，您需要登录相关的官方网站，这可能是国家建设行政主管部门的网站或者负责颁发建造师证书的相关机构的网站。

查询电子证书：在网站上，一般会有查询电子证书的入口，您可以根据相关的提示和要求，输入您的个人信息，如姓名、身份证号码等，以便进行证书查询。

下载电子证书：如果查询到您的一级建造师电子证书，一般会有下载的选项，您可以根据网站的指引，完成下载操作。

如果您在操作过程中遇到困难，建议您直接联系国家建设行政主管部门或者相关机构的客服，寻求他们的帮助和指导。